Problèmes vendeur Vinted : litiges, colis perdus, arnaques

Les problèmes sur Vinted surviennent souvent lorsque les montants augmentent. Colis perdu, acheteur contestataire ou remboursement bloqué : les vendeurs sont souvent mal préparés.

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Colis perdu sur Vinted : remboursement vendeur

Lorsqu’un colis est déclaré perdu :

• une enquête transporteur est ouverte,
• le vendeur doit prouver l’envoi,
• Vinted statue sur le remboursement.

Sans preuve claire, le vendeur est fréquemment désavantagé.

🔎 conserver un historique structuré des ventes et expéditions permet de répondre rapidement et factuellement à Vinted.

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Litige Vinted vendeur : erreurs fréquentes

Les litiges portent généralement sur :

• la conformité de l’article,
• la réception,
• les retours.

Erreurs courantes :

• preuves dispersées,
• absence de facture,
• délais de réponse trop longs.

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Arnaques Vinted côté vendeur

Certaines pratiques abusives sont récurrentes :

• colis déclarés non reçus,
• retours incomplets,
• contestations répétées.

La meilleure protection reste la traçabilité et la cohérence des preuves.

Les vendeurs professionnels s’appuient parfois sur VintedCRM, un outil de gestion dédié aux ventes Vinted, pour conserver un historique structuré des transactions et des expéditions, ce qui facilite la gestion des litiges.

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FAQ – Litiges et colis perdus

Le vendeur est-il remboursé si un colis est perdu ?
Oui, si les preuves d’envoi sont suffisantes.

Comment prouver un envoi sur Vinted ?
Avec le suivi transporteur et les informations de transaction.

Vinted protège-t-il les vendeurs professionnels ?
Les dossiers clairs et documentés sont généralement mieux traités.